卢家楣教授做客第471期社科大讲坛：情绪智力的内涵、结构与功能
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2017年06月18日 13:14
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4月14日下午，为庆祝建院十周年，心理学院联合与社会科学处主办的第471期社科大讲坛在长清湖校区心理学院综合楼2-305学术交流中心举行，本次讲坛特邀请上海师范大学心理研究所所长、中国心理学会副理事长卢家楣教授，作了题为“情绪智力的内涵、结构与功能”学术报告。报告会由心理学院院长高峰强主持，学院部分教师、研究生聆听了此次报告。
卢家楣教授的报告内容分为情绪智力的内涵、结构、作用原理三个方面。首先，带领大家回顾了情绪智力的发展背景。包括桑代克、柳纳、巴昂等人的研究成果。紧接着，引入emotion intelligence中的emotion激发同学们的思维，共同探讨情绪智力的内涵。他指出，情绪智力的概念从提出至今，一直未能很好地通过准确把握其内涵来揭示其特有属性，从而使情绪智力的概念在科学性和与心理学体系的融合上都发生了问题。梅耶和沙洛维对情绪智力的概念进行了深入细致的研究，从1990年至2014年，情绪智力的概念不断更新，目前国外对情绪智力的界定：情绪智力从广义上可以被定义为一种准确、富有成效的方式去感知、理解和处理情绪的一套能力和倾向（2014）。卢家楣教授肯定了国外学者严肃认真的学术态度，同时提出了不同的观点。他认为，梅耶和沙洛维对情绪智力的概念界定强调外延、忽略内涵。因此，他提出，情绪智力，顾名思义是一种能力，一个人的能力是在操作对象过程中所表现出来的高低不同的差异。情绪智力与认知能力不同的是，这种能力操纵的对象，不是一般的客体（如视觉感知到的目标、记忆应对的单词、思维解决的问题、想象呈现的情景等），而是人的情绪。因此，情绪智力是人以情绪情感为操作对象所表现出来的一种能力。这里对情绪情感的操作包括觉察、调控、表达等，如觉察情绪、调控情绪、表达情感等。这方面也确实存在人与人之间的差异。演员表达情绪的能力就显然高于一般人，而作为领导往往对自己情绪控制的能力较强等等。他指出，这样下定义，不仅能够真正揭示情绪智力概念的内涵，也为人们进一步认识情绪智力的结构夯实了基础，还为教育实践中对学生的情绪智力的培养指出了明确的方向：培养情绪智力就是培养学生对情绪情感的操作能力。
接下来，卢家楣教授就情绪智力结构方面存在的问题进行了详细的探讨，并给出有关情绪智力结构的更全面、准确的描述。他认为，梅耶和沙洛维对情绪智力的结构的界定存在一些问题，即内容不全面，出现易混淆的概念，如将“计划灵活性、创造性思维”纳入情绪智力的结构中是不准确的。尽管后来梅耶和沙洛维以及巴昂重新定义了情绪智力的结构，但是尚未完善。因此，卢家楣教授提出了情绪智力的两维结构。第一，从操作情绪的手段维度上分析。情绪智力英包括觉察、理解、预见、体验、表达和调控情绪等。第二，从操作情绪的主体维度上分析。情绪智力所操作的情绪可来自一个人自己的、他人的、自己与他人之间的、他人与他人之间的情绪等。根据这两个维度，将情绪智力划分为24类。
最后，卢家楣教授将IQ和EQ对比，并结合鲜活生动的实例阐述了情绪智力的功能。IQ和EQ：情商智商皆高的人——春风得意；情商高智商低的人——怀才不遇；情商低智商高的人——贵人相助；情商智商皆低的人——平庸一生。卢家楣教授强调，情绪智力有助于事业成功、生活美满。情绪智力的作用，其实就是个体运用情绪智力来操作情感，使其发挥情感功能的积极作用来实现的。他列举了罗斯福、尼克松等人的事例，进一步强调了情绪智力的作用。他认为，情绪智力的功能具体表现为信号功能、动力功能、调节功能、保健功能、强化功能、疏导功能和协调功能。信号功能：情绪对人的信息传递具有促进或阻碍的效能；运用情绪智力发挥情感信号功能的积极作用，改善信息传递的效果。动力功能：情绪对人的行为活动具有增力或减力的效能；运用情绪智力来发挥情绪动力功能的积极作用，增强个体的活动动力。调节功能：情绪对人的操作活动具有组织或完结的效能；运用情绪智力来发挥情绪调节功能的积极作用，提高个体的活动效率。保健功能：情绪对人的身心健康具有增进或损害的效能；运用情绪智力来发挥情绪保健功能的积极作用，保持个体的健康状况。强化功能：情绪对人的行为具有巩固或改变人的效能；运用情绪智力来发挥情绪强化功能的积极作用，塑造个体的良好行为。疏导功能：情绪对他人言行接受程度有提高或降低的效能；运用情绪智力来发挥情绪疏导功能的积极作用，促进个体的劝说效果。协调功能：情绪对人际关系具有促进或阻碍人的效能；运用情绪智力来发挥情绪协调功能的积极作用，改善个体的人际关系。
报告持续了两个半小时，卢家楣教授极高的热情不仅带动同学们积极思考、回答问题，师生互动的形式使讲座气氛空前高涨，卢家楣教授循序渐进的引导方式，深入浅出地阐述了关于情绪智力、结构和功能的具体内容。最后，高峰强总结了此次报告，代表学院全体师生对卢家楣教授表示感谢。
本次报告的举办，使同学们对情绪智力的内涵、结构和功能有了更深入、透彻的理解，提醒同学们在学习的过程中注重对知识的全面把握，并能够在日后的学习、工作和生活中灵活运用情绪智力。